今年2月，家居品质迎来尖峰时刻。由中国林科院、索菲亚等18家机构共同起草，中国林产工业协会发布的“中国定制家5A标准”面世，这是定制家居行业首次迎来一份全面的、严苛的品质指南。

定制家居行业在中国发展至今，折射了经济发展的路径，走过了粗放发展阶段，走过了扩产能的时代，求“质”成为当下的焦点。这就是“5A标准”获得民心，索菲亚获得广东3·15放心消费品牌等荣誉认可的理由。

新华网主持人刘燕

“你们用的是什么板材？”“是ENF级吗？”

这是在很长一段时期里，当消费者走进定制家居门店，首先抛出的问题。实际上，围绕“甲醛”、“板材”的环保观、质量观一直主导市场的行动和消费者的选择。

但在“好房子”时代来临的背景下，家居产品的品质不应只停留在板材和甲醛，环保、耐用性、安全性等，应该被纳入考虑范围。然而，市场上标准混乱、参数虚标、品质参差等问题依然存在，消费者面临“选择难、辨别难”的痛点。为此，索菲亚联同中国林科院等18家知名研究机构、高校、头部企业，共同起草制定、率先执行5A标准（T/CNFPIA 3037—2024《定制木质柜质量分级》），并由中国林产工业协会权威发布，索菲亚率先于行业执行。该标准涵盖环保、耐用、五金、封边四大核心维度共14项严苛指标，是行业首个“整柜高标准”，整体要求远超国家标准，真正实现从“概念性宣传”到“量化认证”的跨越。

国家林草局产业发展规划院教授级高工张忠涛现场交流

国家林草局产业发展规划院教授级高工张忠涛表示，“5A标准提供了定制木质柜系统性的质量标准，消费者可以通过这些量化的维度指标，更清晰地知道去选择什么样的产品。索菲亚作为行业的龙头企业率先执行，给行业也带来一个好的示范作用，推动我们整个行业的质量提升向高质量上卷，而不是向价格上卷。“

站在高处，也要落到实处。一个高品质的好柜子，涉及板材、五金、封边的方方面面，如何将14项高标准落到实处，是一项考验。索菲亚本怀“极致中国造”的追求，将品质追求贯穿于研发、生产、设计与服务的全链路。依托国家级CNAS实验室，索菲亚可以实现全链路品控，从原料从进入生产基地起，即接受三大环节管控，每个环节有12道检测工序，确保每一件产品出厂前均通过严格质检，并数据公开可查，主动接受社会监督。

行业首家A股上市企业、定制家居4.0智造开创者、首个国家级CNAS实验室拥有者、2025年“3·15放心消费品牌”唯一入选定制家居企业——一直以来，索菲亚始终扮演着推动者、先行者的角色，为行业、产业带来了一次又一次的技术迭代和理念革新。以5A标准为新起点，索菲亚再一次以头部企业之责引领产业升级，不仅对自身品质体系的再提升，更是向全行业发出“品质共建”的倡议。索菲亚正积极推动5A标准成为行业共识，联合上下游企业成立“放心品牌联盟”，倡导更多同行加入标准共建行列。

“我们希望5A标准能成为行业的共同语言，让消费者选得明白、用得安心。”叶晓勇呼吁更多同行加入标准共建行列，共同提升中国定制家居的整体服务水平。新华网刘燕也肯定了5A标准为行业提供了可量化的高标准参考意义。

品质是基石，设计与服务则是实现理想生活的关键环节。索菲亚同步推出5A好设计与5A好服务体系，打造从“产品”到“空间”再到“生活”的完整闭环。

索菲亚集团设计中心总经理黄小棵

在设计端，索菲亚集团设计中心总经理黄小棵介绍，索菲亚针对每个家庭成员的结构、生活习惯，推出“五大人群、十二种生活方式”的个性化解决方案，现场展示了几种典型例子：

·中古风人宠共居：兼顾宠物动线与家庭互动，小户型打造“兴趣一平米”

·三口之家去客厅化：打造LDK一体化空间与家庭图书角，强化亲子陪伴；

·专属母婴卧室：采用亲肤PET+UV工艺，孕婴级严苛环保标准，飘窗改造母婴收纳、操作空间。

索菲亚集团服务中心总经理张李飞

在服务端，索菲亚集团服务中心总经理张李飞表示，索菲亚“5A好服务”覆盖销售、设计、安装、售后全流程，保证实现5大维度贴心服务：

·专业保障：全员线上+线下通关考核，55条服务准则，安装师持证上岗；

·极速配送：按约送货，延期必赔，改补件极速配装；

·精准安装：现场验收，整洁交付，墙地0损伤承诺；

·敏捷响应：400专线，24小时快速响应，1客1群，全流程跟进；

·终身维护：专属家居管家，终身维护，5年质保，整家全品类保修

“销售人员就像是品牌的一张名片，安装服务也一样。”新华网刘燕表示，“索菲亚以实际行动，诠释了品质至上、追求极致，为千万家庭构筑了安全、耐用、环保的5A级理想家居。”

索菲亚坚守品质底线，践行“让好设计、好品质触手可及”的初心，将高定工艺与5A品质普惠化结合，真正实现“质优价宜”，为消费者带来更优质的家居体验。在第二届索菲亚中国定制节期间重磅推出：

·高定工艺官补15%，官补到手价999元，涵盖3款年度爆品——肤感PET、环保喷粉、法式造型等高定工艺；

·49800元甄选全案百变套餐，风格百变、配置任选，覆盖12大品类，适配精装房与拎包入住，一站式解决整家需求；

目前，索菲亚业务已拓展至全球70多个国家和地区，服务超15,000个国际项目。从“引进来”到“走出去”，索菲亚正以中国智造的实力，参与全球家居市场竞争。

“中国造不应只是规模，更应是标准与品质的象征。”叶晓勇表示，“我们不仅要让中国人住得更好，更要让世界看到中国品牌的创新力与责任感。”

从2001年推出中国首款定制移门衣柜，到如今主导制定5A标准，索菲亚的发展历程，正是中国定制家居从无到有、从有到优的缩影。此次与新华网的深度合作，不仅是索菲亚品牌自信的展现，更是其作为行业标杆，主动接受社会监督、推动透明消费的有力践行。未来，索菲亚将继续发挥“极致中国造”的实力，以标准为尺，以创新为刃，携手更多合作伙伴，为全球消费者构筑安全、舒适、美好的家居生活，让“中国定制”成为世界品质的代名词。

回家，本该轻松而舒心。索菲亚，用5A标准重新定义整家定制好品质，让每一个家，都值得被极致地对待。

来源：索菲亚家居

整理：广东省清洁生产协会融媒体中心